Política de Privacidad

Última actualización: 01/12/2025

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Tienda de Plantillas / Simplificando Tu Web (en adelante, “la Empresa”), en relación con los usuarios que acceden a nuestra web, compran nuestros productos digitales o utilizan nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Tienda de Plantillas – Simplificando Tu Web
Correo electrónico de contacto: contacto@simplificandotuweb.com
País de operación: Brasil, con venta internacional a España y Latinoamérica.

Para efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/UE), el responsable del tratamiento es la Empresa anteriormente mencionada.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Datos de facturación (país, provincia/estado, dirección —cuando aplique—)

  • Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe/PayPal)

  • Información enviada mediante formularios de contacto

  • Datos relacionados con reclamaciones, soporte o consultas

2.2. Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Navegador y dispositivo

  • Cookies

  • Historial de navegación dentro de nuestra tienda

  • Zona horaria e idioma del navegador

2.3. Datos obtenidos de terceros

  • Plataformas de pago (Stripe y PayPal)

  • Analíticas (Google Analytics, Meta Pixel)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

  • Procesar compras y emitir comprobantes

  • Enviar correos de confirmación, acceso y soporte

  • Gestionar licencias, descargas y accesos a productos

  • Ofrecer asistencia técnica y soporte posventa

  • Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos, seguridad)

  • Realizar análisis estadísticos y mejorar la web

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

4. Base legal para el tratamiento

Cumplimos con el RGPD (UE) y las leyes de protección de datos de Latinoamérica, amparándonos en las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato: compra de plantillas o licencias

  • Consentimiento del usuario: newsletters, cookies, formularios

  • Interés legítimo: mejora del sitio, prevención de fraude

  • Obligación legal: conservación de facturas e información contable

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

  • Datos de facturación: mínimo 5 años (normativa fiscal)

  • Datos de soporte: hasta resolver la consulta

  • Información de cuenta: mientras el usuario no solicite su eliminación

  • Cookies: según cada tipo (ver Política de Cookies)

6. Destinatarios de los datos

Compartimos datos únicamente con:

  • Plataformas de pago: Stripe, PayPal

  • Herramientas de email: MailerLite o equivalente

  • Hosting: proveedor con servidores seguros

  • Herramientas analíticas: Google Analytics, Meta Pixel

  • Autoridades legales: cuando la ley lo exija

Nunca vendemos datos personales.

7. Derechos del Usuario

Según el RGPD y normativas latinoamericanas, el usuario puede:

  • Acceder a sus datos

  • Rectificar información inexacta

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento

Solicitudes: contacto@simplificandotuweb.com

8. Transferencias internacionales

Nuestros servicios pueden implicar transferencias de datos a:

  • Estados Unidos (Stripe, Google, Meta)

  • Países de la UE y Latinoamérica

Garantizamos medidas de protección según RGPD (cláusulas contractuales tipo y cifrado).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, tales como:

  • Certificado SSL

  • Encriptación en tránsito

  • Accesos protegidos

  • Restricción de personal autorizado

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política y publicaremos la fecha de la última modificación.